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销售职员接近客户群体的原则及注意事项 |
发布者:admin 发布时间:2015-03-02 11:36:29 点击:726 |
1、销售职员必须以差另外方法靠近差另外客户群体。实践证明,乐成的倾销在很大程度上取决于销售职员的倾销气势派头与客户的购置网格是否同等。客户是千差万另外,销售职员应学会顺应客户。在现实靠近时,销售职员可以用“脚色饰演法”,即凭据差另外客户来转变本身的语言气势派头、展会设计搭建、打扮仪表、感情和生理状态等。
2、销售职员必须做好种种生理准备。由于倾销是与拒绝打交道的。 展览展示工厂在靠近阶段大概会遇到种种困难。但销售职员要充明白白客户,坦然面临困难,善于调解本身,准确发挥本身的本领和程度。 3、销售职员必须减轻客户的压力。多年的倾销实践评释,当销售职员靠近客户时,客户一样通常会孕育发生购置压力,详细体现为:
(1)淡漠或拒绝。
(2)故意岔开话题,故意或偶然地滋扰和粉碎倾销洽商。
(2)非倾销减压法。如提供产物信息、向客户提供资助等。
(3)征求意见法。销售职员起首报告客户访问的目标是听取意见和反响,而非倾销。
(5)长处减压法。销售职员起首让客户信赖这次谈判是完全值得的。把客户的细致力转移到体贴对他自身的长处上来。
4、销售职员必须善于控制靠近时间,不失时遇地顺遂转入面谈。 |
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